Que faire en cas de problème :

Nos produits offrent un niveau de fiabilité parmi les plus élevés du marché. Cependant, si votre passerelle Netopia devait tomber en panne ou présenter des défaillances, contactez notre support technique qui procèdera à un diagnostic.

• Si le matériel est sous garantie, notre assistance technique vous demandera de fournir une copie de la facture d'achat et conviendra avec vous d'un échange standard. Un transporteur vous livrera un équipement neuf accompagné d'un bon de retour vous permettant de retourner le matériel défectueux à nos frais.
  
  
• Si le matériel n'est plus sous garantie, il vous faudra envisager d'acheter un nouvel équipement. Selon le modèle, vous pouvez éventuellement bénéficier de notre programme d'échange ; cliquez ici pour en savoir plus.